Farmacia La Bomba

Hacer compras en Farmacias La Bomba es muy simple. El proceso de registro solo te solicita tu identificación, teléfono, un correo electrónico y una contraseña. La dirección de entrega y medio de pago es parte de un proceso posterior.

a. Podés realizar un pedido a tu casa, lugar de trabajo o dirección definida. b. Podés seleccionar pasar a recogerlo a la sucursal de Farmacias La Bomba de tu preferencia.

Solamente en zonas rurales tienen costo y depende de la distancia. En el área metropolitana no tiene costo, llevarte tus medicamentos sin costo es parte de los servicios que ofrece Farmacias La Bomba.

Todos nuestros precios incluyen el impuesto de venta. Podrás corroborarlo en la factura y en el detalle suministrado previo a la compra.

Tenemos habilitado pago con tarjeta: Visa y Mastercard. El proceso de aprobación de la tarjeta tiene en cuenta el monto total de la compra. Este monto debe estar dentro del límite disponible de tu tarjeta.

Cuando realizás una compra en tu casa o lugar de trabajo no podrás especificar la hora y fecha de entrega por el momento. Pero podrías decidirte por realizar el pedido por este sitio web (ecommerce) y seleccionar la opción de pasar a recogerlo a la sucursal de Farmacia La Bomba de tu preferencia.

Una vez completado los pasos en el carrito de compra, te aparecerá un mensaje de transacción exitosa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Además, en tu perfil de usuario podrás validar la compra realizada.

No. Todas las ventas por ecommerce son finales. Si deseás realizar una devolución lo podrás gestionar directamente en alguna de nuestras sucursales y por medio del call center.

Deberás comunicarte con el chat en línea desde la página web.

Por favor referirse a la política de devolución.

En el caso de recibir un producto no deseado, incorrecto o vulnerado, deberás indicarlo de inmediato al mensajero y éste te ayudará con el trámite respectivo. Sin embargo, es importante que nos lo hagás saber por alguno de nuestros canales de atención al cliente con el fin de agilizar el trámite, podés hacerlo a través del chat en línea para realizar tu solicitud, seguir las instrucciones para que la solicitud de cambio sea revisada y procesada. Los plazos para el intercambio en este tipo se ajustarán a las disposiciones del producto. Deberás indicar número de factura para señalar el caso. Tenés hasta 2 días a partir de la fecha de transacción para realizar el reclamo. Se reembolsará el valor de la mercancía pagado siempre que no exista una violación del producto.

Podrás validar el estatus de tu pedido a través de tu perfil, donde podrás validar si se encuentra en: a. Despachado: en armado de orden en el punto de venta más cercano. b. En tránsito: en ruta para ser entregado por el mensajero. c. Entregado: entregado al cliente.

Deberás contactarte con el chat en línea de la página web.

No necesariamente. Si deseás que otra persona reciba los medicamentos por vos sólo deberás contactarnos e indicarnos exactamente el nombre y cédula de quien recibirá los productos, esto lo podés hacer por medio del chat en línea de la página web.

El horario de atención será de lunes a domingo de 8 a.m. a 8 p.m.

Deberás escribir a través de chat en línea de la página web para realizar tu solicitud.

Horario de atención de lunes a domingo de 8 a.m. a 8 p.m.

Deberás ingresar al sitio donde podés realizar el cambio desde la sección: Mi cuenta.

El horario regular de entrega de pedidos será de lunes a domingo (L-D) de 8 a.m. a 8 p.m.

Dependerá de la hora del día en que se realice el pedido, sin embargo, según la compra en algunos casos deberemos realizar traslados de inventario entre nuestros puntos; por lo que esto podría demorar hasta 24 horas. Cualquier consulta directa podés escribir en el chat en línea.

Correcto. Solo le podemos vender a usuarios registrados. Al registrarte validamos tu identidad.

Contamos con un mínimo de compra de 10.000 colones para que tu pedido se pueda despachar sin ningún costo adicional de envío.

Sí. Sin embargo, para hacerlo deberás contactarnos por nuestro chat en línea de la página.

Al crear el perfil para la compra y completar tus datos personales se te solicitará un correo electrónico. Este correo será utilizado cada vez que realicés una compra, al cual se te enviará la factura electrónica respectiva.

Sí. Podrás realizar un canje mediante el chat de servicio al cliente, en donde uno de nuestros asesores te ayudará con el trámite y adquisición de tus productos.

No es de forma automática, para ello deberás contactarnos en el chat en línea de la página web.

Correcto. Podés almacenar en el sistema las direcciones de entrega que deseás, con el fin de facilitar el proceso de compra para otras ocasiones.

Esto dependerá de tu teléfono y/o computadora. A continuación, se brinda una guía general de los pasos a realizar: a) Teléfonos: IOS – IPhone: Configuración - Privacidad Localización - seleccioná tu navegador y activá la localización. / Android: Ajustes del Teléfono - Ubicación. b) Computadoras (debés tener acceso administrador): Apple: Preferencias del sistema - Seguridad y Privacidad - Activá la localización de tu navegador. / PC (Windows): Configuración - Privacidad - Ubicación.

Podrás hacerlo al chat en línea de la página web, para dar seguimiento a tus consultas.

Esto va a depender del artículo y del laboratorio del mismo.